{"id":1991,"date":"2025-01-29T13:26:39","date_gmt":"2025-01-29T12:26:39","guid":{"rendered":"http:\/\/veiowood.vl24620.dinaserver.com\/politiques-denviament-i-devolucio\/"},"modified":"2025-09-15T15:02:48","modified_gmt":"2025-09-15T13:02:48","slug":"politiques-denviament-i-devolucio","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/veiowood.com\/ca\/politiques-denviament-i-devolucio\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtiques d&#8217;enviament i devoluci\u00f3"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>1. \u00c0mbit d&#8217;enviament<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Enviaments a tot Espanya peninsular<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Excl\u00f2s<\/strong> : Balears, Illes Can\u00e0ries, Ceuta i Melilla.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2. Modalitats d&#8217;enviament<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>a) Enviament voluminosos (taules i mobles grans)<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Transport per empresa especialitzada. Inclou muntatge a l&#8217;estada que escolliu i retirada d&#8217;embalatges.<\/li>\n\n\n\n<li>Al formulari de comanda, respon les preguntes sobre accessos i possibles dificultats arquitect\u00f2niques.<\/li>\n\n\n\n<li>Qualsevol entrega que requereixi grua, plataforma elevadora o altres maniobres especials tindr\u00e0 un cost addicional a c\u00e0rrec del client, que es pressupostar\u00e0 per separat en fer la comanda.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>b) Enviament est\u00e0ndard (taules de centre, auxiliars i tauletes de nit)<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Lliurament a peu de carrer per empresa de paqueteria (no inclou muntatge).<\/li>\n\n\n\n<li>Alguns productes arriben muntats; altres porten instruccions senzilles.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El cost de l&#8217;enviament es calcula autom\u00e0ticament segons el codi postal.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>3. Proc\u00e9s i terminis de lliurament<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Fabricaci\u00f3: 7\u201310 setmanes des de la confirmaci\u00f3 de la comanda.<\/li>\n\n\n\n<li>S&#8217;enviar\u00e0 email informatiu un cop hagi sortit la comanda del nostre taller i us arribar\u00e0 a casa unes 48h despr\u00e9s (el temps pot variar segons la seva zona geogr\u00e0fica).<\/li>\n\n\n\n<li>Per a voluminosos (taules i mobles grans) El transportista trucar\u00e0 pr\u00e8viament per tel\u00e8fon per acordar el dia de lliurament (no es garanteix hora exacta de lliurament).<\/li>\n\n\n\n<li>Si necessites plataforma elevadora, els seus costos aniran a compte del client; cal indicar-ho amb antelaci\u00f3.<\/li>\n\n\n\n<li>Veiowood no es responsabilitza de les possibles demores de lliurament causades pel servei de paqueteria o empresa de transport de voluminosos.<\/li>\n\n\n\n<li>Veiowood no assumir\u00e0 responsabilitat quan el lliurament del producte no arribi a realitzar-se, si les dades facilitades pel client s\u00f3n falses, inexactes o incompletes.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Important:<\/strong> VeioWood no inicia l&#8217;enviament fins a confirmar el 100% del pagament.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>4. Recepci\u00f3 i reclamacions per transport<\/strong><\/p>\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li>En rebre, inspecciona l&#8217;embalatge <strong>abans<\/strong> de signar.<\/li>\n\n\n\n<li>Si est\u00e0 malm\u00e8s, anota \u201cembalatge malm\u00e8s\u201d a l&#8217;albar\u00e0.<\/li>\n\n\n\n<li>Si el moble presenta danys, contacta amb nosaltres a les 18 h despr\u00e9s del lliurament (e-mail, WhatsApp o tel\u00e8fon), adjuntant fotos de l&#8217;embalatge i del producte.<\/li>\n\n\n\n<li>Nosaltres gestionarem la reclamaci\u00f3 amb l\u00b4empresa de transport.<\/li>\n<\/ol>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>5. Devolucions<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>No s&#8217;accepten devolucions<\/strong> de productes a mida (art. 103.1.c) TRLGDCU), confeccionats segons les especificacions.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Excepci\u00f3<\/strong> : defecte de fabricaci\u00f3 o danys al transport.\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Contacta en un termini m\u00e0xim de <strong>48<\/strong> <strong>h<\/strong> despr\u00e9s del lliurament:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Correu:<\/strong> info@veiowood.com<\/li>\n\n\n\n<li>Indica el n\u00famero de comanda, la descripci\u00f3 de la incid\u00e8ncia i les fotografies clares.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>T&#8217;oferirem la soluci\u00f3 adequada.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>6. Garantia legal (2<\/strong> <strong>anys<\/strong> <strong>)<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cobreix defectes de fabricaci\u00f3 i de materials, sempre que l&#8217;\u00fas i el manteniment siguin correctes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>En queden exclosos:<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00das negligent, violent o incorrecte.<\/li>\n\n\n\n<li>Manipulacions o reparacions alienes.<\/li>\n\n\n\n<li>Muntatge, instal\u00b7laci\u00f3 o manteniment inadequats.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Segueix les instruccions de manteniment. Davant de qualsevol dubte, escriu-nos a <strong>info@veiowood.com<\/strong> per assessorament.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. \u00c0mbit d&#8217;enviament 2. Modalitats d&#8217;enviament a) Enviament voluminosos (taules i mobles grans) b) Enviament est\u00e0ndard (taules de centre, auxiliars i tauletes de nit) El cost de l&#8217;enviament es calcula autom\u00e0ticament segons el codi postal. 3. Proc\u00e9s i terminis de lliurament Important: VeioWood no inicia l&#8217;enviament fins a confirmar el 100% del pagament. 4. Recepci\u00f3 [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":29,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-1991","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/veiowood.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1991","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/veiowood.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/veiowood.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/veiowood.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/veiowood.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1991"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/veiowood.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1991\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1992,"href":"https:\/\/veiowood.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1991\/revisions\/1992"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/veiowood.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1991"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}